绩效管理

项目背景

S公司是一家注册资金数亿的高科技企业，作为国内最早的软件技术增值服务商，在为软件企业、信息服务外包企业和工业企业信息化建设提供公共技术服务方面、特别是对2010年上海世博会卓有建树。

面对市场竞争以及“后世博”的压力，S公司寻求在试行新的《薪资体系》和《考核方案》的基础上全面推行前瞻性的《绩效管理》以提高企业的核心竞争力。

为此，管理层与中层经理共20余人进行了1天的《绩效管理》培训和《团队拓展》活动，目标是提升企业领导力、执行力和团队凝聚力，以确保公司战略规划与来年企业目标的有效和高效实施。

项目目标

1天的《绩效管理》培训和《团队拓展》活动，旨在：

走出绩效管理的误区，化解战略目标、部门目标与个人目标的3重矛盾
明确并落实绩效管理的3大使命：激发员工工作热情、提高员工能力和素质、加强目标管理与最佳实践以持续改善组织绩效
掌握并运用KPI (主要绩效指标)、BSC (平衡记分法)、Dashboard (绩效指示板)和MBO (目标管理)，提升组织竞争力
熟练把握绩效管理中的4个关键：目标与落实、实施与管理、考核与反馈、诊断与改善
通过持续改进与最佳实践的探讨，构建绩效管理走向卓越并全面提升企业领导力与执行力的新思路
主题拓展培训与高效团队活动相结合，加强沟通了解和信任，建立团队融合高效概念，增强企业凝聚力和执行力

项目实施

理论讲解

如何提高组织竞争优势、超越预算、组织与个人的“博弈与共赢”- 绩效管理之解读
MBO (目标管理)与 SMART原则、KPI (主要绩效指标)、BSC (平衡记分法)、Dashboard (绩效指示板) - 绩效管理ABC
目标与落实、实施与管理、考核与反馈、诊断与改善 - 绩效管理的PDCA
持续改进与最佳实践 - 追求卓越的绩效管理

案例讨论

公司为加强应收账款管理决定增设信贷控制经理一职，他/她该向谁汇报？ 应收账款的KPI及绩效考核如何落实？
公司业务部考核，Q小姐即将面临“末位淘汰”...
同行公司在产品的渠道方面业绩名列前茅，但渠道大会却兵败如山...

分组（业务、技术、支持）讨论与陈述

3大部门的使命与愿景
3大部门的KPI和BSC
3大部门的来年目标与实施计划

拓展活动

热身破冰：通过“零钱袋、支援前线”来进行热身分组，使学员在短时间内融合新的临时团队，进入拓展状态
巧立群钉、孤岛求生、驿站传输、疯狂市场 - 高效团队挑战项目：团队通过系列的项目实施体验，在新环境下建立团队融合高效概念，增强凝聚力和执行力
总结分享、运用指导：讨论与总结，彼此总结分享心得，探讨如何把培训内容融入到实际的工作中去以全面提升企业的领导力与执行力